2020年,我市政務服務中心公積金窗口積極開展微笑服務、優質服務、延時服務等全方位、多渠道特色服務,創新思路,想盡一切辦法解決職工群眾在辦事過程中遇到的“難點、痛點、堵點”,兌現審批最快、服務最優、效率最高的服務承諾,被市委、市政府為2019-2021年度“人民滿意示范窗口”。
全年,窗口累計接待辦事群眾10000余人,辦理公積金業務35000余筆,未出現一起群眾投訴和不滿意問題。先后8次被市行政審批局評為月度“群眾滿意窗口”,3次被評為季度“群眾滿意窗口”,窗口工作人員6次被評為“為民服務標兵”。