中心綜合業務部被評為“人民滿意示范窗口”

2020年,綜合業務部牢固樹立以“人民為中心”服務理念,圍繞職工群眾需求,持續優化業務流程,創新開展多種服務措施,各項工作得到職工群眾高度認可,被市委、市政府授予2019-2021年度“人民滿意示范窗口”。

一年來,綜合業務部積極推行特約上門,設立批量提取專柜、開通綠色通道等特色服務,累計為3895家繳存企業“送政策、送服務、送保障”,為800余戶困難職工家庭集中辦理公積金提取業務,為1000余戶低收入家庭集中提供公積金貸款專項咨詢。為方便職工群眾辦理業務,在辦事大廳開設母嬰室、愛心港灣等便民服務點,配套便民服務用品,升級改造咨詢臺功能布局,設置“學雷鋒志愿者服務崗”,實施老弱病殘幫辦代辦等一系列便民措施,職工群眾滿意度、獲得感不斷提升。

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