推着婴儿车乘公交,可以走后门吗?

2018-9-20 15:32:00  来源:东楚晚报   我有话说 

  东楚网讯(记者徐道发 张晓适)“前门上车,后门下车”,这是乘坐公交车的一个公德常识。但是如果遇到特殊情况从前门上车不方便,该怎么办呢?市民冯女士就遇到这种让她糟心的情况。
  冯女士住在团城山宏伟小区。12日下午,他推着婴儿车带孩子去准备市内,在石榴园车站搭乘18路车时,因为感觉婴儿车从前门上不方便就想从后门上车,结果司机坚持不让从后门上,后来直接把车开走了。在车下,冯女士感觉听到司机好像还在骂人。
  据介绍,这不是冯女士第一次遇到这种情况了。大约一个月前,冯女士也在同一个车站搭乘18路,遇到同样的情况,司机让她把孩子抱下来,把婴儿车从前门搬上车,后来她无奈乘坐出租车。
  冯女士发现两次竟然是同一辆车同一个司机,于是把车牌号记下来了。冯女士说,自己不是故意不遵守规则,确实是搬着婴儿车从前门上车不方便,因为前门比较窄,楼梯比较陡,加上自己身上还背着包,按照司机的说法,先把孩子抱上去再下来把推车折叠起来,只有1岁半的孩子,一个人在车上很容易碰伤摔伤,公交车作为服务行业,应该尽可能方便乘客,怎么能用死规矩为难人呢?
  据了解,当事18路公交车属于大冶公交公司。大冶公交公司四车队负责人石卫平表示,他们接到投诉后,当天就把司机叫回来调查情况,批评教育,并对司机进行了处罚。在公交公司提供的监控上,记者看到事情发生在12日下午3时59分,确实是拒载了,但是在所提供的视频里没有听到司机骂人。
  石卫平说,当事司机原本是个热心人,经常帮助乘客,还曾经被公司当典型进行宣传。但是几个月前,该司机在一公交车站停靠时,车还在进站停稳,一乘客推着婴儿车向后跑准备从后门上车,结果婴儿车碰到公交车边侧,孩子当时哭了,虽然孩子并没有受什么伤,但是家属扯皮,最后该司机赔了三四千元。这次经历也让这名司机更加谨慎。
  “我们对司机的管理非常严格,遇到投诉闯红灯等,绝不姑息!”石卫平说,前两天还刚刚举行了安全学习活动。对于冯女士遇到的情况,石卫平表示在车上人不多时尽量劝乘客从前门上车,如果乘客确实不方便坚持要从后门上车,司机应该打开后车门。
  那么对于冯女士类似的情况,公交车司机应不应该打开后门方便乘客呢?记者随机采访了几位市民,市民徐女士告诉记者,这种情况下,司机如果不方便打开后门,在没有乘客帮忙的情况下,司机应该主动帮助带孩子的女性把推车拿进车里来,如果不能主动服务就应该打开后门方便带孩子的女性,顺利乘车。市民张先生说,现在大冶已经是文明城市了,黄石正在创建文明城市,公交司机更是一个城市的名片,对于乘客的合力要求能满足的应该尽量满足,不能满足的应该耐心跟乘客解释清楚,而不应该直接拒载。
  
  
  
  
  
  

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